← Вернуться на главную

Политика возвратов и гарантий

Настоящая политика регулирует порядок возвратов за обучающие услуги, материалы и подписку, предоставляемые ИП 07.02.

1. Общие условия

Возврат возможен в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и настоящей Политикой.

2. Когда возможен возврат

• услуга не была оказана по технической ошибке Исполнителя;
• доступ к материалам не был предоставлен в течение 48 часов после оплаты;
• запрос возврата был отправлен до получения доступа к материалам.

3. Когда возврат не производится

• доступ к курсу, урокам или сообществу уже был предоставлен;
• пользователь начал просмотр материалов;
• прошло 14 дней с момента оплаты;
• имел место факт скачивания или передачи материалов третьим лицам.

4. Подписка

Оплаченный период подписки не возвращается. Отмена подписки предотвращает дальнейшие списания.

5. Как запросить возврат

Для оформления возврата необходимо написать на email: hrsfera.edu@gmail.com

6. Срок обработки

Запрос рассматривается в течение 7–10 рабочих дней.

7. Контакты

Email: hrsfera.edu@gmail.com

Последнее обновление: 2025 г.